Veškeré zboží můžete jako konečný spotřebitel bez udání důvodu do 14 dní od obdržení zásilky vrátit. Jak postupovat?
Pro vrácení zboží využijte prosím Formulář odstoupení od kupní smlouvy ZDE.
Balíček řádně a pečlivě zabalte do původních nepoškozených obalů a ty do přepravního boxu.
Do balíčku prosím přidejte vytištěnou kopii dokladu o koupi (fakturu) a Formulář odstoupení od kupní smlouvy.
Balíček zašlete na adresu: Anežka Juhová studio, Malířská 9, Praha 7, 170 00. Náklady spojené se zasláním vráceného zboží (poštovné, balné) platíte vy, proto prosím balíček neposílejte na dobírku.
Nejpozději do 14 dnů od doby, kdy nám zboží přijde, vrátíme celou částku, kterou jsme od vás obdrželi v případě dodržení podmínek pro vrácení zboží. Možnost vrácení i výměny zaniká v případě, že si necháváte zboží upravit dle předem domluvených požadavků.
Kompletní znění obchodních podmínek naleznete ZDE.
V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat ZDE.
Reklamace neboli Práva z vadného plnění
Pokud je cokoliv v nepořádku, dejte nám prosím vědět prostřednictvím kontaktního formuláře ZDE, vše vyřešíme k vaší spokojenosti. Jak postupovat?
Pro vrácení zboží využijte prosím Reklamační formulář ZDE.
Balíček řádně a pečlivě zabalte.
Do balíčku prosím přidejte vytištěnou kopii dokladu o koupi (fakturu) a Reklamační formulář.
Balíček zašlete na adresu: Anežka Juhová studio, Malířská 9, Praha 7, 170 00.
Podle zákona má prodávající na vyřízení reklamace 30 dní, ale reklamaci se budeme věnovat ihned tak, aby se zbytečně neprotahovala. Pokud nelze reklamované zboží vyměnit, vrátíme vám za něj peníze (včetně poštovného).
